El ciclo sin fin entre todas las nuevas marcas comienza aquí: Mil intentos para posicionarte sin éxito.

¿Te has fijado que siempre te aparecen las mismas marcas cuando buscas algún producto, servicio o issue en particular?

No es monopolio, ni conspiración a la que solo tienen acceso los más adinerados. Se trata de un excelente manejo del posicionamiento web que han implementado estas marcas y que dan continuidad día con día… y sí, aunque influye la inversión que asignes a una campaña en Google; gastar mucho dinero no te hará llegar al #1 en la lista, mientras que elegir las estrategias correctas sí.

Tu empresa la necesita, el mercado lo necesita

Si vemos las mismas marcas en el buscador, es porque son las más visitadas al encontrarse en el TOP de búsqueda orgánica en Google… pero en muchas ocasiones los usuarios están deseando encontrar otro producto, marca o servicio. Una alternativa a lo ya conocido y que quizás les brinde mayor calidad.

Tú puedes cubrir esa necesidad. Tu marca tiene el potencial, solo necesitas trabajar un poco más en tu sitio web.

En Métrica, brindamos soluciones digitales para todo tipo de necesidades tecnológicas que pueda tener un negocio. El posicionamiento web es una de ellas, lee con atención los siguientes tips para conseguir una página en línea de 10.

Para las empresas es una excelente oportunidad de acrecentar su comercio electrónico e incrementar sus ventas. 

La primera impresión cuenta, y cuenta mucho. No permitas que tu sitio web luzca igual al resto, dedica tiempo y esfuerzo a generar una imagen atractiva para los usuarios que te visiten. 

Si no cuentas con un experto en diseño web, ya existen miles de sitios donde puedes descargar templates para hacer visualmente más atractiva tu página. 

Al momento de diseñar tu sitio, debes enfocarte en el mensaje que vas a enviar; este debe estar alineado a tu producto o servicio y ser persuasivo para que el usuario no salga de inmediato de tu página.

Al momento de colocar los textos en tu sitio web, debes pensar siempre en el posicionamiento que buscas obtener para tu página. Los titulares y destacados deben utilizar Keywords con alto índice de búsqueda, así mismo es importante que la redacción piense en las necesidades del usuario y utilice su mismo lenguaje. 

No utilices demasiados tecnicismo si buscas vender productos, adhiérete a la edad y nivel socioeconómico de tu mercado meta; debes hablarles como a ellos les gusta hablar.

Utiliza Google Trends como tu aliado para conocer las tendencias que busca cada nicho de mercado y adapta tu sitio a estas para mantenerlo siempre actualizado y con rápida selección en búsquedas.

En cuanto al blog del mismo sitio, puedes desarrollar temas de interés para tu audiencia, así podrás ir creciendo tu comunidad y generar engagement. Necesitas posicionarte como experto/ experta en tu ramo, así que no dudes en contratar algún copy o experto del área para esta tarea específica.

Al crear tu sitio web, es importante que agregues a él distintos formatos de comunicación que lo vuelvan más atractivo para el usuario. El uso de vídeos es la mejor opción porque obtiene mayor rango de entendimiento y permanencia en los sitios. 

También puedes añadir infografías, fotos y cualquier imagen gráfica que llame la atención del usuario.

Anclar contenido de tus propias redes sociales permitirá al usuario confiar más en tu profesionalismo y conocer mejor a tu marca.

Ya conseguiste crear un sitio web dinámico e interesante para que los usuarios lo visiten y permanezcan en él más tiempo; ahora es momento de presentarlo al mundo y subir posiciones frente al buscador.

La fórmula más efectiva será pautar tu sitio en alguna campaña de Google Search, pero de nada servirá el esfuerzo si no logras captar la atención del usuario. Para conseguir mayor rendimiento deberás:

Analizar qué está haciendo tu competencia

No se trata de copiar sus ideas, sino de conocer qué ofrecen ellos que a ti te hace falta. Si generas una comparación como usuario, ¿te considerás a la misma altura? También es buena práctica el benchmarking para saber qué les está funcionando a los de enfrente. 

Si ya estás más familiarizado con Google Trends, también podrás identificar rápidamente las tendencias que están generando resultados a tu giro de negocio y podrás aprovechar las áreas de oportunidad para sacar mejor partido. 

Implementa tu código Schema

Esto es un código basado en “Json” que te ayudará a alcanzar la posición 0 en las búsquedas orgánicas de Google y el lugar donde realmente deseas estar. Contrata a un experto en su instalación para que puedas obtener mejores resultados.

Crea tu propia Landing Page

Si tu principal objetivo es vender o que alguien se registre a un evento, es imprescindible que generes una landing page o página de aterrizaje donde podrás de manera directa recoger datos de contacto a los usuarios que ingresen. 

Utiliza imágenes “Próxima Generación”

Esto es para que sean fácil de comprimir y de cargar por ejemplo JEPG, JPG,  y PNG. Considera la calidad de las imágenes para que se vean perfectas en tu página o redes sociales y no olviden poner el Texto ALT.

Sitio web ágil

Revisa que tu sitio web se descargue velozmente. A nadie le gusta esperar más de 2 segundos para que una página abra. Si tu sitio tiene este problema, podría perder cientos de clientes potenciales.

Finalmente para que arranques tus campañas pagadas con efectividad alta, deberás lanzarte al conocimiento de cada posibilidad en cada plataforma; esto incluye también redes sociales. No necesitas invertir grandes cantidades en publicidad, al menos en Facebook podrás destinar un presupuesto “moderado” en una campaña de alcance para llegar a más personas y puedas ser reconocido al verte en Google. 

También es importante contar con una buena base de datos para conseguir referentes y clientes leales. Esta base de datos creada también debe ser actualizada constantemente, pues los usuarios cambian y muchos no son de “calidad” para tu marca.  

La base de datos que consigas gracias a tus campañas en Google o Facebook te permitirán contar con un respaldo para futuras estrategias, como mailing donde podrás enviarles información adicional y relevante sobre tu marca, descuentos y promociones y generar más conversiones. 

Por último no olvides medir toda la información que consigas con tus campañas para que sepas cuáles estrategias te han funcionado bien y en cuáles debes mejorar.

Mucho éxito con el arranque de tu primera campaña de posicionamiento en la web, te podemos afirmar su eficiencia y beneficios a corto, mediano y largo plazo. No olvides generar un networking valioso con todos los usuarios a quienes lleguen y motivarlos a que te recomienden para ampliar tus visitas.

Aplicar estas recomendaciones te acerca un paso más a crecer el negocio de tus sueños. No necesitas empezar de cero con prueba y error para conseguir los objetivos que anhelas, puedes aprender de otras marcas e iniciar tu carrera con muchos metros avanzados. 

Si te gustaría que algún miembro de nuestro equipo te asesore al respecto sobre cómo iniciar un plan de marketing digital exitoso, contáctanos. No cobramos tus dudas. 

¡Primavera-Verano! Estamos atravesando la época más caliente del año, llena de nuevas oportunidades, atractivos pasatiempos e increíbles ofertas que surgen por parte de cientos de empresas nacionales e internacionales.

En Métrica no pensamos quedarnos atrás y por ello hemos arrancado nuevas ofertas para impulsar tu negocio de diferentes maneras: Con automatización de procesos, implementación de nuevas herramientas digitales y planes de marketing digital que sí funcionan. Si quieres ver nuestras promociones por temporada da click aquí.

Parte de las nuevas ofertas que se presentan en Verano y que lo hacen más atractivo para los consumidores, es la llegada del “HOT SALE”, un evento online considerado como el más importante de México y cuyo objetivo es promover las compras por internet para motivar a los mexicanos a cambiar sus costumbres de compras.

¿Por qué el HOT SALE nos conviene a todos?

Para las empresas es una excelente oportunidad de acrecentar su comercio electrónico e incrementar sus ventas. 

Para el consumidor es la oportunidad de aprovechar increíbles ofertas que no encontrarán en otras temporadas del año (ni siquiera en el Buen Fin).

Durante el HOT SALE, las empresas, marcas y tiendas departamentales ofrecen sus mejores ofertas. Este año el evento está programado para iniciar el Lunes 23 de mayo y culminar el Martes 31 de mayo.

Para este 2022, la Asociación Mexicana de Venta Online, A.C. (AMVO) ya cuenta con el registro de más de 120 marcas de todas las categorías, dispuestas a participar en el evento anual.

Entre las más importantes destacan:

• Amazon
• The Home Depot
• Sears
• Sanborns
• Adidas
• Nike
• Walmart
• Costco
• Liverpool
• Puma
• Aeromexico

Entre muchas más… Visita la lista completa de participantes en el sitio oficial de la AMVO

Si en tu empresa nunca se han sumado al boom del HOT SALE, es porque desconocen sus resultados. Tan solo en el evento del 2021, la AMVO registró ventas en línea por 18.5 millones de pesos con la participación de las 954 marcas que se inscribieron al programa. 

234 empresas ingresaron por primera vez al HOT SALE ese año y 184 fueron 100% mexicanas. 

Si te has convencido de la increíble oportunidad que puede representar para tu negocio inscribirte al HOT SALE de este año, te explicaremos paso a paso lo que debes hacer para que tu debut en las grandes ligas del comercio electrónico o e-marketing sea un éxito.

1. Inscribe a tu empresa. Por supuesto el primer paso es darte de alta ante la AMVO para que tu marca comience a figurar dentro de los negocios con insignia HOT SALE. Es muy rápido y sencillo. Hazlo ahora mismo.
2. Organízate con un guía: Una vez dentro del evento, lo primero que debes organizar con mucho cuidado es la logística de tus envíos, pues recordemos que todos los servicios en este evento se realizan de forma online. Por fortuna Mercado Libre nos preparó una guía con tips, checklist, calendario para contenidos sociales y los principales puntos a realizar durante el evento. Descarga su manual aquí.
3. Define tu objetivo: Si ya eres experto en tu negocio, comprendes que ningín plan funciona sin un objetivo definido previamente. Para el Hot Sale primero tienes que reconocer qué quieres lograr: ¿difundir tu negocio? ¿multiplicar tus ventas? ¿fidelizar a tus clientes? Ten clara tu meta y usa las herramientas adecuadas para cada objetivo.
4. ¿Cuáles serán tus ofertas? Al tratarse de fechas únicas, con mucha demanda y posibilidad de exposición, lo mejor es trabajar con los artículos más populares de tu negocio. Es decir con aquellos que más se venden. 

Asegura tus Ventas 

Ya tienes claro el qué y el por qué, ahora es tiempo de trabajar en el cómo. Recuerda que durante 1 semana, tus anuncios, productos y negocio estarán expuestos ante un público gigante donde todos pueden convertirse en clientes potenciales. Si logras combinar tus ofertas de valor con una calidad en tu servicio te garantizamos que obtendrás más rendimiento y ventas aseguradas. 

Una de las mejores estrategias para vender de forma efectiva es generando una interacción frecuente con tus clientes. Toma en cuenta que podrán estar expuestos a tu anuncio hasta 5 veces antes de tomar la decisión de comprarlo. Por ello debes asegurarte de no perder su atención y mantener una comunicación abierta con sus necesidades. 

La herramienta más efectiva y comprobada para conseguir clientes durante el Hot Sale es el email marketing, la tasa de aperturas de correos durante esta temporada es altísima y es generalmente donde los clientes se informan sobre qué productos están en promoción.

Si no te consideras experto en las estrategias de mailing puedes comunicarte con nosotros, en Métrica somos especialistas en convertir tu base de datos en compradores potenciales. Haz tu estrategia de e-mail aquí.

Fideliza a tus clientes

Durante el Hot Sale es la oportunidad perfecta para fidelizar clientes y asegurar su permanencia con tus servicios o productos por mucho más tiempo. Ofrece descuentos, promociones o regalos y recuérdales que por cada compra en tu página obtendrán muchos beneficios.

Redes sociales siempre cruciales 

No puedes descuidar tus redes sociales ni un minuto durante este evento online. La presencia e interacción de los usuarios con tu marca durante el Hot Sale puede marcar la diferencia en tus resultados finales. Recuerda que todas las redes sociales están inundadas de posibles clientes, consultando información las 24 horas del día. Invierte especial atención en tu servicio al cliente online con tus community manager durante estos días para que toda duda o aclaración sea atendida de inmediato y se puedan concretas más ventas. 

Una buena idea puede ser la de responder primero los comentarios negativos porque así podrás dar una buena impresión. Si la gente ve que te preocupas por tratar de mejorar tu producto o solucionar los errores estarán más dispuestos a pagar por el mismo. Dedícale media hora por día para generar una interacción regular con tus seguidores.

Presta especial atención a lo que tus competidores de enfrente están realizando durante esta eventualidad, reconocer sus estrategias y analizar su comunicación te ayudará a generar buenos aprendizajes para tu propia empresa.

También te permite adelantar tu producto o servicio de la competencia directa. Si ellos ofrecen el 10% de descuento, tú puedes lanzar una campaña con el 15%. Estar atento al movimiento del mercado esos días será un gran diferenciador al momento de evaluar tus resultados. 

Si no compra se convierte en prospecto

Al crear estrategias de e-commerce no debes limitar tus objetivos únicamente a la venta final, aprovecha a todos los interesados en tu producto y conviértelos en prospectos de calidad.

Antes de generar cualquier compra o simplemente para revisar un producto determinado crea un formulario para que tu cliente pueda recibir noticias sobre las promociones Hot Sale de tus productos.

Una opción increíble son los Newsletter al que pueden suscribirse, o también puedes probar con una estrategia de Push Notifications donde podrás segmentar clientes y enviarles promociones masivas directo a sus celulares con muy baja inversión.

En Métrica podemos ayudarte a crear estrategias de Push Notifications que te ayudarán a elevar tus ventas durante el HOT SALE. Infórmate al respecto aquí.

Causa siempre una buena impresión

Desde el primer anuncio que reciba o vea el usuario sobre tu marca hasta el servicio post-venta, todo debe indicar que fue una gran experiencia de compra.

Invierte tiempo y dinero en tus procesos de contactación y en tu tienda virtual.

Un cliente que puede comprar fácil y rápido un servicio no dudará en volver a elegirte como opción. El trato amable y la atención después de realizar la compra también es de vital importancia para la buena impresión que dejes marcada en tus clientes.

Aspectos como los copys, el diseño y hasta los colores de tus anuncios también son clave. Toda comunicación que exprese tu marca será recordada mucho tiempo por los usuarios, ¿Qué mensaje quieres transmitir?

Eventos como el HOT SALE, nos hacen darnos cuenta de la importancia que tiene el comercio electrónico para el mundo en esta nueva década, por ello hay que tomar riesgos y enfocar nuestra atención en una tienda virtual bien elaborada que nos haga multiplicar nuestras cifras de ventas.

Para que tu tienda virtual sea funcional y gane terreno en el mercado hay que implementar diversas estrategias de marketing.

1.- Contenido: El contenido dentro de tu sitio web debe ser muy relevante, atractivo y original para que atraiga la atención de la audiencia, solo así podrás posicionarte en los grandes buscadores como Google y obtendrás más y más visitantes que se traducen en cliente nuevos. 

2.- SEO: Un dolor de cabeza para muchas marcas es el posicionamiento que les otorga Google dentro de su buscador de manera orgánica. Para que tu sitio gane lugares sin que debas invertir mucho dinero en pautas debes cuidar 3 detalles: Cada anexo o nota de blog en tu sitio debe contar con 350 palabras como mínimo y no más de 2 mil.

Debes mostrar artículos de interés con una buena estructura y brindar información muy valiosa para conseguir mantener al usuario más tiempo dentro de tu sitio. Entre más tiempo pasen dentro, más arriba te colocarán en los buscadores. Otro factor imperdible es el uso de Keywords o Palabras clave que servirán para que cualquier persona pueda acceder a tu sitio web al buscar temas relevantes, por ejemplo: “Cómo preparar arroz”. 

3.- Haz publicaciones constantes: Tu sitio web debe mantenerse siempre en funcionamiento con nueva información, imágenes y diseños para que Google no lo perciba como un sitio muerto. No es necesario hacerlo diario pero al menos una vez por semana con nuevo contenido será revitalizante para tu ranking de búsqueda.

4.-Sitio web responsivo:  ¡Súper importante! Tu sitio web debe ser responsivo, es decir que todo tu material debe verse perfectamente en cualquier dispositivo electrónico como tabletas, celulares y computadoras.

Si quieres conocer todas las enseñanzas del e-commerce puedes encontrarlas en nuestro blog. Ingresa aquí.

Ya estás casi listo para aventurarte con el gran océano del e-commerce en este Hot Sale, sin embargo te daremos unos últimos tips que te facilitarán el proceso: Automatización.

Los procesos de automatización son una forma innovadora y necesaria para mantener tu negocio al día y hacerle frente a tantos cambios tecnológicos en un comercio cada vez más peleado.

La Automatización es una de las tecnologías más importantes detrás de la Inteligencia Artificial. Consiste en que las máquinas aprendan en automático sobre los procesos que requieras (en este caso ventas) sin la necesidad de que un programador esté detrás de ellas configurándolas. Tienen la capacidad de recopilar y procesar grandes cantidades de información desde una variedad casi infinita de base de datos para identificar patrones y, con ello, hacer predicciones certeras.

De acuerdo a un estudio realizado por el MIT Technology Review, 60% de las empresas más competitivas del planeta han establecido desde hace años estrategias claras de automatización para su desarrollo. Sin embargo, cualquier negocio puede implementar herramientas de automatización para impulsar su crecimiento. 

¿Sus beneficios?

1.- Agiliza tu logística. La automatización da la posibilidad de reconocer con certeza en dónde se desperdician recursos, tiempo y energías en la operación de cualquier negocio. 

2.- Mejora la toma de decisiones. Su procesamiento de datos hacen más fidedignos los análisis que se tengan de cualquier situación, esto permite impulsar el crecimiento de una empresa con una toma de decisiones más acertada.

3.- Segmentación de mercados impecable. Podrás aplicar algoritmos en tu marketplace, sitio web o aplicación para este HOT SALE y conocer mejor a los verdaderos usuarios de tu producto o servicio.

4.- Atención al cliente de 10. La automatización también puede beneficiar al servicio al cliente al hacer uso de “Chatbots”, herramientas que permiten multiplicar significativamente la atención a usuarios de una empresa, con una atención personalizada 24/7.

Para conocer más sobre cómo funcionan los Chatbots visita nuestro blog.

Esperamos que toda esta información te sirva para entrar mejor preparado a los retos y oportunidades que implica el HOT SALE. No olvides que no hay empresa pequeña, solo empresas que no arriesgan. 

Estamos en el siglo de la tecnología, donde todas nuestras actividades diarias están ligadas directamente a un proceso inteligente y digital que nos interconecta entre todas. Esta oleada no excluye a empresas, negocios y oficinas, los cuales están obligados a ofrecer soluciones digitales a sus clientes y socios para facilitar la calidad y rendimiento en sus procesos.

¿Qué es una solución digital?

Entendemos por soluciones digitales la aplicación de capacidades tecnológicas en procesos, productos y activos para mejorar la eficiencia de tus servicios.  

Las soluciones digitales permiten optimizar el valor para el cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades de generación de ingresos. 

Ejemplos:

1. Aplicaciones nativas para dispositivos móviles 
2. Servicios de computación en la nube
3. Tecnologías que automatizan la gestión de tu información.

Tu empresa sí lo necesita. Casi cualquier negocio puede aprovechar el uso de la tecnología para su propio beneficio; pero la efectividad no radica únicamente en instalar o programar alguna de estas soluciones.

Se necesita una consultoría y asesoramiento constante; dar un seguimiento rutinario a estas soluciones para que siempre sean efectivas, es de suma importancia para maximizar el rendimiento. 

Existen múltiples soluciones digitales capaces de mejorar tus procesos y servicios, entre las más comunes encontramos:

El monitoreo de tu competencia.

Averiguar aspectos fundamentales de tus competidores más cercanos como el precio de sus productos y la tasa de efectividad en sus ventas, te dará un arma especial para agregar valor a tus propios servicios. Si conoces a tus rivales tanto como a ti mismo podrás hacerles frente y superar los obstáculos que -quizás ellos mismos no se han dado cuenta- están frenando sus ingresos. 

Emitir comprobantes automáticos.

La emisión y recepción de documentos de manera automática como los son comprobantes, facturas y firmas electrónicas de manera inmediata, garantizará a tus socios y clientes la eficiencia en tus procesos y la calidad de tus servicios. 

Tu carta de presentación está en juego en cada uno de tus sistemas; por ello debes prestar importante atención a cualquier detalle que te separe de la optimización de recursos. 

Hacer un análisis de tu base de datos.

La información es poder; cualquier negocio o marca que necesita expandirse y obtener mayores ingresos, debe conocer a fondo a su público y los comportamientos de compra que ellos tienen. 

Un desglose de base de datos te proporciona clientes potenciales y la capacidad de crear nuevas y mejores estrategias de Marketing.

Comprendes el qué y el cómo aplicar una solución digital a tu negocio para incrementar tu rentabilidad; pero ahora necesitas saber el por qué. 

Aunque existen múltiples ventajas básicas como el ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo; implementar una solución digital también te va a permitir:

Examinar y diagnosticar las condiciones de tu empresa. 

No todas las marcas requieren las mismas soluciones, lo que funciona para unos, no necesariamente funcionará para ti; por ello requieres hacer un análisis profundo sobre tus áreas de oportunidad, tus deficiencias y los objetivos que como empresa deseas alcanzar. Debes adaptar en todo momento la solución digital a tu negocio.

Integra varias soluciones. 

Lo mejor de las soluciones digitales, es que no debes tratarlas como productos individuales, sino que pueden trabajar en conjunto. Con un mismo paquete podrás acceder a varias soluciones que optimizarán tus tiempos, procesos y te harán ganar mucho dinero.  

Atención rápida y efectiva. 

Cualquier falla, mejoría o duda que se tenga sobre la solución implementada puede ser resuelta de inmediato por el proveedor de soluciones que te está ayudando. Las respuestas a estos desafíos suelen generarse de forma inmediata y esto garantiza que no detengas tu producción.

Si deseas contactar a un proveedor de soluciones digitales, Métrica es una excelente opción para cualquier negocio grande o pequeño.

Crisis.

Una palabra muy fuerte que todos desearíamos evitar, tanto a nivel personal como profesional; sin embargo nadie está exento a vivir una situación así. 

Todos los negocios son susceptibles a sufrir algún tipo de crisis, lo importante, es mantenerse preparados y contar con un plan de ataque para disminuir las consecuencias que este hecho pudiese provocar.

¡Es crucial mantenerse preparados! 

¿Cómo puedes preparar a tu negocio para la posibilidad de sufrir alguna crisis e implementar un plan de gestión para superarla?

Hay que atacarla con fases.

La organización para estos casos es tan importante como la rapidez con la que se actúe.

1. Pre crisis

La primera forma de enfrentarlo es la prevención. Esto implica crear un plan de gestión de crisis, aún si nunca hemos sufrido alguna o si pensamos que en nuestro giro es poco probable padecerla.  

Contratar y/o capacitar a un equipo de manejo de crisis marcará la diferencia.

Comunicación pertinente. Los boletines, comunicados o inclusive “tuits” ya prefabricados para enfrentar cualquier tipo de crisis nos ahorrarán mucho tiempo y nos darán la pertinencia necesaria para disminuir los daños sin improvisar. 

2. Respuesta 

Llegó el momento de enfrentarse al problema. 

En este paso, la crisis ya se dio, es real y debe ser solucionada. Todo el plan teórico que se tenía deberá llevarse a cabo. 

Aquí se publican los primeros mensajes y dependiendo el tipo de crisis se  contacta a los empleados, inversionistas, clientes, etc… priorizando quién es el más afectado.

Además de la parte comunicativa, la crisis tecnológica o de procesos debe ser atendida a la par. 

3. Post crisis

En este paso, la crisis aún no ha terminado, pero sí ha disminuido su impacto o sus daños. Es imperativo que mantengas contacto con todos los afectados y estés disponible para responder a sus preguntas en todo momento. 

Una vez resuelta la crisis deberás trabajar con tu equipo para revisar y analizar si el plan que utilizaron durante la situación de emergencia brindó los resultados suficientes o si deben pulir algunas acciones. 

Ya conoces las fases a desarrollar en una crisis, pero ¿cuál es realmente el tipo de crisis que tú y tu compañía podrían enfrentar? y ¿cómo pueden evitarlas?

Una crisis de negocio puede ser causada por algo interno o externo. Ambas con el mismo nivel de gravedad, pues si se afecta la producción no habrá empresa por dirigir. 

1. Financiera.

Sucede cuando un negocio experimenta una caída en la demanda de lo que vende. 

Posibles soluciones: Nuevo plan de negocio, nuevo plan de marketing, nueva estrategia comercial, implementar nuevos productos o servicios.

2. Imagen.

Puede percibirse cuando un empleado, socio, cliente o establecimiento genera una conducta poco ética o ilegal dentro o fuera del negocio que afecta directamente a la imagen de la marca.

Posibles soluciones: Estrategia de relaciones públicas, comunicación asertiva, uso favorecedor de redes sociales, reversión del daño.

3. Tecnológica.

Se presenta cuando los servidores se caen, el software falla u otro sistema tecnológico deja de funcionar adecuadamente. Merma las ganancias y daña la confianza.

Posibles soluciones: Cambiar de proveedor, mejorar los servicios, descuentos o promociones por afectación. 

Un tipo de solución universal que sería favorable para tu negocio, es la implementación de una aplicación nativa a tu medida.

Las apps nativas son las que están desarrolladas para funcionar de manera específica en un sistema operativo determinado.

Esto implica que deben estar desarrolladas con un lenguaje específico, en función si van a ser usadas en un dispositivo con Android o iOS.

Para poder utilizarlas, el usuario deberá descargarlas en las tiendas oficiales de aplicaciones como Google Play Store o App Store.

• Distribuir fácilmente a través de las tiendas para su publicación.
• Brindar una mejor experiencia para el usuario, ya que se integran completamente en el sistema operativo y son capaces de aprovechar todas las características del teléfono.
• Prescindir de la conexión a internet para su funcionamiento.

Entre otros beneficios para tu negocio.

Si deseas conocer más sobre este tipo de solución que te ayudarían a prevenir crisis tecnológicas y financieras, comunícate con Métrica. 

¿Necesitas impulsar la productividad de tu empresa para obtener más ganancias? ¡Arma un plan de negocios exitoso y disfruta los resultados!

No importa cuánto tiempo lleves manejando tu marca; podrán ser 3 meses o 10 años, pero mejorar el rendimiento de la misma siempre será oportuno. 

¡Hagamos el cambio! 

En Métrica nos hemos dado a la tarea de investigar los pasos más eficientes para generar un plan de negocio que sí rinda frutos.

Así como nosotros lo hemos hecho, te toca hacerlo a ti también para las actividades específicas de tu negocio. 

Realizar una buena investigación está vinculado al proceso científico para encontrar un hecho. 

Ciencia y Negocios de la mano.

• Observa. El primer paso para realizar una investigación científica se trata de observar, es decir, identificar un fenómeno que queramos probar.

• Pregunta. Identifica lo que quieres saber. El método científico inicia cuando realizas una pregunta sobre algo que observas y al adaptarlo a un proceso empresarial busca resolver necesidades. ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo vas a realizarlo? ¿Por qué deseas cubrir esa necesidad?, ¿Dónde se implementará?, ¿Cuándo comenzará?
• Crea una hipótesis. Este paso consiste en tratar de responder a todas esas preguntas con una explicación que se pueda probar, es decir poner en práctica algunas de las ideas.
• Ponerlas a prueba. Tu experimento prueba si tu predicción es precisa y si tu tesis es compatible. Para esto es necesario realizar pruebas precisas y justas. Si la hipótesis no es viable, lo más seguro es que sea incorrecta.
• Analiza los datos. Al completar el experimento, debes recolectar las mediciones y analizarlas para comprobar si respaldan tu hipótesis.
• Resultados. Todo el proceso anterior te arrojará una conclusión fidedigna sobre si es viable tu propuesta o es mejor cambiar de idea.

Para continuar con este punto ya tenemos claros nuestros objetivos y la viabilidad de los mismos, ahora debemos aplicarlos; para ello vamos a desarrollar un plan de marketing que involucra nuestras áreas más importantes: Servicio-Publicidad-Ventas.

Los planes de Marketing trabajan a corto plazo y deben ser muy objetivos al realizar las acciones. Recuerda que un Plan de Marketing Estratégico se puede adaptar a otros tipos de planes financieros y comerciales que tengas para tu empresa.

Diagnóstico.

Elabora un reporte de la situación actual de la empresa, tomando en cuenta toda su estructura, número de empleados, volumen de ventas, historial de facturación, recursos, posicionamiento actual y objetivos de gestión.

Al realizar este análisis profundo podrás identificar las fortalezas y debilidades de tu negocio y con ello afrontar tu plan con los recursos que tengas y evitando todo tipo de amenazas.

Competencia.

El mismo análisis que realizaste para tu propia empresa, deberás aplicarlo para tus competidores; pues deberás reconocer en ellos las ventajas que tienen sobre ti y sus desventajas que podrás utilizar a tu favor ofertando lo que ellos no pueden.

Define Audiencia y Buyer Persona.

Ahora que tienes definido el “Qué”, debes atender con prontitud “A quién”. Tu público objetivo debe ser un grupo de consumidores con características demográficas, psicográficas y de comportamiento similares, para que tu comunicación tenga éxito.

Para conseguirlo puedes crear la figura de una Buyer Persona que, a diferencia del público objetivo, profundiza los comportamientos, valores, expectativas y dolores de la audiencia, sintetizados en la construcción de un personaje que representa al cliente ideal de tu empresa.

Este personaje te ayudará a mapear el contenido, los canales y los enfoques ideales para cada etapa de la jornada. Así, tus estrategias se dirigen a un público específico pero parecerán que le hablan a una persona en particular, consiguiendo mayor convencimiento.

Posicionamiento.

Esta parte es muy importante para conseguir tus objetivos más rápido y eficientes.

La estrategia que implementes para el lanzamiento de tu nuevo servicio, producto o marca es importantísima para hacerle frente a la competencia.

Debes utilizar distintos tipos de estrategias para lograrlo. Por un lado, podrás incursionar en los anuncios en internet. Las campañas que te permiten generar redes sociales como Facebook o Instagram y las que pueden crear con Google, son clave para diferenciarte del resto y posicionarte con prontitud en la mente del consumidor.

¿Push notifications?

Es un tipo de publicidad disruptiva que presenta tu imagen en segundos a cientos de usuarios y consigue cientos de impresiones por números bajísimos. 

Si quieres probar algunas de estas opciones, pregúntanos en Métrica, nosotros las implementamos por ti. 

Define KPI’s.

Si estableces objetivos medibles podrás usar métricas para rastrear el desempeño de tus estrategias y ver si lograron los resultados esperados. Estás métricas serán KPI’s.

Los KPIs están directamente relacionados con los objetivos, te dicen si estás en el camino correcto y si lograste los objetivos descritos en el plan.

Los KPIs te indican la ejecución exitosa de todo el Plan de Marketing y deberán ser monitoreados de cerca.

Finalmente para cerrar el plan completo de negocios, es necesario elaborar un plan de presupuestos que tiene por objeto expresar en términos económicos el contenido del plan de marketing y sus implicaciones. 

Este estudio deberá informar sobre las siguientes cuestiones:

• Los fondos necesarios para desarrollar el plan de empresa. Colocar en una balanza la inversión inicial y las necesidades financieras para monitorear todos los flujos de efectivo una vez puesto en marcha el plan.
• Búsqueda y obtención de capital. Deberás buscar y conseguir diferentes fuentes de financiación para llevar a cabo la iniciativa y no limitarte únicamente a una sola fuente.
• Determinación de la estructura financiera de la empresa. Deberá describir qué parte del capital estará en poder del promotor (recursos o fondos propios) y qué parte corresponderá a terceros (recursos o fondos ajenos).
• Rentabilidad de la empresa, que se traducirá en el reparto de dividendos para los propietarios de los recursos.

Una vez concluidos los 3 pasos, cada uno con su elaborado proceso estarás listo para arrancar un nuevo modelo de negocio que asegure tus finanzas.

Si deseas evitar todos estos pasos, contáctanos en Métrica; nosotros los elaboramos por ti. 

Ventas

La palabra clave para incrementar cualquier rentabilidad de una empresa, y al mismo tiempo el mayor obstáculo de los planes de negocio. 

Solemos pensar en las ventas como una caja negra, donde las cuotas crecen por causas externas mientras que los fracasos provienen de la baja productividad individual; sin embargo, los principales motivos van más allá del desempeño de tu personal.

¡Todos requerimos ayuda! 

Para lograr más ventas, podemos considerar múltiples factores; van desde los organizativos hasta los mercadológicos y en cualquiera de ellos, podemos considerar soluciones eficientes que nos permitan maximizar el rendimiento.

1. Establece un lenguaje común. 

Antes que nada, establece un lenguaje común en tu equipo. Cuando cada miembro tiene una definición distinta de lo que significa un lead o una oportunidad, hay una brecha para que entre el caos.

También debes ser claro con todas las áreas sobre el tipo de lenguaje y estilos que deben utilizar en todos sus trabajos para que la empresa camine siempre en la misma dirección.

Un equipo en sintonía vende mejor que un grupo de individualistas.

2. Busca generar más oportunidades.

¡Nunca te quedes en ceros! En ventas suele decirse que «si no prospectas, no respiras». No basta con tener un plan B, C o D; se trata de comprender todo el panorama en el que te encuentras y buscar constantemente vías alternativas para llegar a tu objetivo.

Utilizar las herramientas adecuadas te ayudarán a vender más. Un ejemplo de ellas son las correctas estrategias de marketing, con las cuales puedes implementar campañas digitales en distintos servicios de internet y llegar a más clientes.

3. Establece un modelo operativo

Incrementar tu productividad será más fácil si creas, mejoras y monitoreas un modelo operativo. 

Ingresos = (Proceso + Capacitación + Ejecución )Oportunidades

En otros términos, necesitas un proceso desde el cual puedas capacitar a tu personal en las viejas y nuevas herramientas, sumar la ejecución y multiplicarlo por tus oportunidades.

Al crear un modelo operativo:  

• Predices el crecimiento. No tendrás que esperar al final del periodo para saber si alcanzarás las metas o no. Tendrás una máquina en pleno funcionamiento donde podrás ver (gracias a las herramientas adecuadas) qué partes funcionan y cuáles no. En otras palabras, dispondrás de la información suficiente para tomar decisiones inteligentes en el día a día.
• Reducirás los costos. Al ejercer una estrategia automatizada dentro de tu modelo operativo podrás ahorrar capital humano y financiero. Con un proceso establecido, llegarás a tus metas de forma sostenida y alcanzarás el éxito.

4.- Aplica las herramientas correctas.

Herramientas como CRM’s te ayudarán en tus procesos de ventas y se convertirán en un vínculo entre tu equipo y el modelo operativo que tengas para lograr las metas. 

Todos los leads que tu equipo de marketing o comercial consigan podrán avanzar más rápidamente con este tipo de herramientas que optimizan muchísimos esfuerzos.

5.- Utiliza una API y delega problemas. 

Una API o interfaz de programación de aplicaciones te ayudará a que tus productos y servicios se comuniquen con otros sin necesidad de saber cómo están implementados; esto mejora la colaboración entre el equipo comercial y diversas áreas de tu empresa.

Una API permite ahorrar tiempo y dinero. Te otorgan flexibilidad; simplifican tu administración y ofrecen oportunidades de innovación, lo cual es ideal al momento de diseñar herramientas y productos nuevos.

Las API públicas aportan un valor comercial único porque simplifican y amplían sus conexiones con los partners y, además, pueden rentabilizar sus datos (un ejemplo conocido es la API de Google Maps).

Por ejemplo, si tuvieras una librería como negocio y decidieras adquirir una API de forma pública; los desarrolladores que trabajan para la distribuidora de libros, los vendedores o los terceros podrían desarrollar una aplicación para ayudar a los clientes a encontrar los libros que necesiten. Esto podría dar como resultado mayores ventas u otras oportunidades comerciales.

¿Cómo? Personaliza el anuncio un paso más allá para proporcionar a tus consumidores sus auténticos deseos y necesidades, además de apegarte por completo a la etapa del proceso de compra en la que está el cliente.

Suena maravilloso, ¿no? Adquiere tu propia API aquí

Desarrollar cualquier estrategia para maximizar nuestra rentabilidad que involucre nuevas herramientas de automatización, nos asegura optimización de recursos y una apuesta segura por el crecimiento de nuestra empresa.

Las nuevas ideas surgen de todas partes, y las empresas deben ser conscientes de los cambios para estar listas y actuar en consecuencia. 

No te quedes fuera de la competencia.