¿Cómo posicionarte en Google sin morir en el intento?

¿Cómo posicionarte en Google sin morir en el intento? 

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

El ciclo sin fin entre todas las nuevas marcas comienza aquí: Mil intentos para posicionarte sin éxito.

 

¿Te has fijado que siempre te aparecen las mismas marcas cuando buscas algún producto, servicio o issue en particular?

 

No es monopolio, ni conspiración a la que solo tienen acceso los más adinerados. Se trata de un excelente manejo del posicionamiento web que han implementado estas marcas y que dan continuidad día con día… y sí, aunque influye la inversión que asignes a una campaña en Google; gastar mucho dinero no te hará llegar al #1 en la lista, mientras que elegir las estrategias correctas sí.

Tu empresa la necesita, el mercado lo necesita

Si vemos las mismas marcas en el buscador, es porque son las más visitadas al encontrarse en el TOP de búsqueda orgánica en Google… pero en muchas ocasiones los usuarios están deseando encontrar otro producto, marca o servicio. Una alternativa a lo ya conocido y que quizás les brinde mayor calidad.

Tú puedes cubrir esa necesidad. Tu marca tiene el potencial, solo necesitas trabajar un poco más en tu sitio web.

En Métrica, brindamos soluciones digitales para todo tipo de necesidades tecnológicas que pueda tener un negocio. El posicionamiento web es una de ellas, lee con atención los siguientes tips para conseguir una página en línea de 10.

Para las empresas es una excelente oportunidad de acrecentar su comercio electrónico e incrementar sus ventas. 

 

 

La primera impresión cuenta, y cuenta mucho. No permitas que tu sitio web luzca igual al resto, dedica tiempo y esfuerzo a generar una imagen atractiva para los usuarios que te visiten. 

Si no cuentas con un experto en diseño web, ya existen miles de sitios donde puedes descargar templates para hacer visualmente más atractiva tu página. 

Al momento de diseñar tu sitio, debes enfocarte en el mensaje que vas a enviar; este debe estar alineado a tu producto o servicio y ser persuasivo para que el usuario no salga de inmediato de tu página.

 

 

Al momento de colocar los textos en tu sitio web, debes pensar siempre en el posicionamiento que buscas obtener para tu página. Los titulares y destacados deben utilizar Keywords con alto índice de búsqueda, así mismo es importante que la redacción piense en las necesidades del usuario y utilice su mismo lenguaje. 

No utilices demasiados tecnicismo si buscas vender productos, adhiérete a la edad y nivel socioeconómico de tu mercado meta; debes hablarles como a ellos les gusta hablar.

Utiliza Google Trends como tu aliado para conocer las tendencias que busca cada nicho de mercado y adapta tu sitio a estas para mantenerlo siempre actualizado y con rápida selección en búsquedas.

En cuanto al blog del mismo sitio, puedes desarrollar temas de interés para tu audiencia, así podrás ir creciendo tu comunidad y generar engagement. Necesitas posicionarte como experto/ experta en tu ramo, así que no dudes en contratar algún copy o experto del área para esta tarea específica.

 

 

Al crear tu sitio web, es importante que agregues a él distintos formatos de comunicación que lo vuelvan más atractivo para el usuario. El uso de vídeos es la mejor opción porque obtiene mayor rango de entendimiento y permanencia en los sitios. 

También puedes añadir infografías, fotos y cualquier imagen gráfica que llame la atención del usuario.

Anclar contenido de tus propias redes sociales permitirá al usuario confiar más en tu profesionalismo y conocer mejor a tu marca.

 

 

Ya conseguiste crear un sitio web dinámico e interesante para que los usuarios lo visiten y permanezcan en él más tiempo; ahora es momento de presentarlo al mundo y subir posiciones frente al buscador.

La fórmula más efectiva será pautar tu sitio en alguna campaña de Google Search, pero de nada servirá el esfuerzo si no logras captar la atención del usuario. Para conseguir mayor rendimiento deberás:

 

Analizar qué está haciendo tu competencia

 

No se trata de copiar sus ideas, sino de conocer qué ofrecen ellos que a ti te hace falta. Si generas una comparación como usuario, ¿te considerás a la misma altura? También es buena práctica el benchmarking para saber qué les está funcionando a los de enfrente. 

Si ya estás más familiarizado con Google Trends, también podrás identificar rápidamente las tendencias que están generando resultados a tu giro de negocio y podrás aprovechar las áreas de oportunidad para sacar mejor partido. 

Implementa tu código Schema

 

Esto es un código basado en “Json” que te ayudará a alcanzar la posición 0 en las búsquedas orgánicas de Google y el lugar donde realmente deseas estar. Contrata a un experto en su instalación para que puedas obtener mejores resultados.

 

Crea tu propia Landing Page

 

Si tu principal objetivo es vender o que alguien se registre a un evento, es imprescindible que generes una landing page o página de aterrizaje donde podrás de manera directa recoger datos de contacto a los usuarios que ingresen. 

 

Utiliza imágenes “Próxima Generación”

 

Esto es para que sean fácil de comprimir y de cargar por ejemplo JEPG, JPG,  y PNG. Considera la calidad de las imágenes para que se vean perfectas en tu página o redes sociales y no olviden poner el Texto ALT.

 

Sitio web ágil

 

Revisa que tu sitio web se descargue velozmente. A nadie le gusta esperar más de 2 segundos para que una página abra. Si tu sitio tiene este problema, podría perder cientos de clientes potenciales.

 

 

Finalmente para que arranques tus campañas pagadas con efectividad alta, deberás lanzarte al conocimiento de cada posibilidad en cada plataforma; esto incluye también redes sociales. No necesitas invertir grandes cantidades en publicidad, al menos en Facebook podrás destinar un presupuesto “moderado” en una campaña de alcance para llegar a más personas y puedas ser reconocido al verte en Google. 

También es importante contar con una buena base de datos para conseguir referentes y clientes leales. Esta base de datos creada también debe ser actualizada constantemente, pues los usuarios cambian y muchos no son de “calidad” para tu marca.  

La base de datos que consigas gracias a tus campañas en Google o Facebook te permitirán contar con un respaldo para futuras estrategias, como mailing donde podrás enviarles información adicional y relevante sobre tu marca, descuentos y promociones y generar más conversiones. 

Por último no olvides medir toda la información que consigas con tus campañas para que sepas cuáles estrategias te han funcionado bien y en cuáles debes mejorar.

 

 

Mucho éxito con el arranque de tu primera campaña de posicionamiento en la web, te podemos afirmar su eficiencia y beneficios a corto, mediano y largo plazo. No olvides generar un networking valioso con todos los usuarios a quienes lleguen y motivarlos a que te recomienden para ampliar tus visitas.

Aplicar estas recomendaciones te acerca un paso más a crecer el negocio de tus sueños. No necesitas empezar de cero con prueba y error para conseguir los objetivos que anhelas, puedes aprender de otras marcas e iniciar tu carrera con muchos metros avanzados. 

Si te gustaría que algún miembro de nuestro equipo te asesore al respecto sobre cómo iniciar un plan de marketing digital exitoso, contáctanos. No cobramos tus dudas. 

 

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Ventas de Verano

Ventas de Verano

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

¡Primavera-Verano! Estamos atravesando la época más caliente del año, llena de nuevas oportunidades, atractivos pasatiempos e increíbles ofertas que surgen por parte de cientos de empresas nacionales e internacionales.

 

En Métrica no pensamos quedarnos atrás y por ello hemos arrancado nuevas ofertas para impulsar tu negocio de diferentes maneras: Con automatización de procesos, implementación de nuevas herramientas digitales y planes de marketing digital que sí funcionan. Si quieres ver nuestras promociones por temporada da click aquí.

 

Parte de las nuevas ofertas que se presentan en Verano y que lo hacen más atractivo para los consumidores, es la llegada del “HOT SALE”, un evento online considerado como el más importante de México y cuyo objetivo es promover las compras por internet para motivar a los mexicanos a cambiar sus costumbres de compras.

 

¿Por qué el HOT SALE nos conviene a todos?

 

Para las empresas es una excelente oportunidad de acrecentar su comercio electrónico e incrementar sus ventas. 

 

Para el consumidor es la oportunidad de aprovechar increíbles ofertas que no encontrarán en otras temporadas del año (ni siquiera en el Buen Fin).

 

Durante el HOT SALE, las empresas, marcas y tiendas departamentales ofrecen sus mejores ofertas. Este año el evento está programado para iniciar el Lunes 23 de mayo y culminar el Martes 31 de mayo.

 

Para este 2022, la Asociación Mexicana de Venta Online, A.C. (AMVO) ya cuenta con el registro de más de 120 marcas de todas las categorías, dispuestas a participar en el evento anual.

Entre las más importantes destacan:

 

  • Amazon
  • The Home Depot
  • Sears
  • Sanborns
  • Adidas
  • Nike
  • Walmart
  • Costco
  • Liverpool
  • Puma
  • Aeromexico

Entre muchas más… Visita la lista completa de participantes en el sitio oficial de la AMVO

 

 

Si en tu empresa nunca se han sumado al boom del HOT SALE, es porque desconocen sus resultados. Tan solo en el evento del 2021, la AMVO registró ventas en línea por 18.5 millones de pesos con la participación de las 954 marcas que se inscribieron al programa. 

234 empresas ingresaron por primera vez al HOT SALE ese año y 184 fueron 100% mexicanas. 

 

 

Si te has convencido de la increíble oportunidad que puede representar para tu negocio inscribirte al HOT SALE de este año, te explicaremos paso a paso lo que debes hacer para que tu debut en las grandes ligas del comercio electrónico o e-marketing sea un éxito.

 

  1. Inscribe a tu empresa. Por supuesto el primer paso es darte de alta ante la AMVO para que tu marca comience a figurar dentro de los negocios con insignia HOT SALE. Es muy rápido y sencillo. Hazlo ahora mismo.
  2. Organízate con un guía: Una vez dentro del evento, lo primero que debes organizar con mucho cuidado es la logística de tus envíos, pues recordemos que todos los servicios en este evento se realizan de forma online. Por fortuna Mercado Libre nos preparó una guía con tips, checklist, calendario para contenidos sociales y los principales puntos a realizar durante el evento. Descarga su manual aquí.
  3. Define tu objetivo: Si ya eres experto en tu negocio, comprendes que ningín plan funciona sin un objetivo definido previamente. Para el Hot Sale primero tienes que reconocer qué quieres lograr: ¿difundir tu negocio? ¿multiplicar tus ventas? ¿fidelizar a tus clientes? Ten clara tu meta y usa las herramientas adecuadas para cada objetivo.
  4. ¿Cuáles serán tus ofertas? Al tratarse de fechas únicas, con mucha demanda y posibilidad de exposición, lo mejor es trabajar con los artículos más populares de tu negocio. Es decir con aquellos que más se venden. 

 

Asegura tus Ventas 

 

Ya tienes claro el qué y el por qué, ahora es tiempo de trabajar en el cómo. Recuerda que durante 1 semana, tus anuncios, productos y negocio estarán expuestos ante un público gigante donde todos pueden convertirse en clientes potenciales. Si logras combinar tus ofertas de valor con una calidad en tu servicio te garantizamos que obtendrás más rendimiento y ventas aseguradas. 

Una de las mejores estrategias para vender de forma efectiva es generando una interacción frecuente con tus clientes. Toma en cuenta que podrán estar expuestos a tu anuncio hasta 5 veces antes de tomar la decisión de comprarlo. Por ello debes asegurarte de no perder su atención y mantener una comunicación abierta con sus necesidades. 

 

 

La herramienta más efectiva y comprobada para conseguir clientes durante el Hot Sale es el email marketing, la tasa de aperturas de correos durante esta temporada es altísima y es generalmente donde los clientes se informan sobre qué productos están en promoción.

Si no te consideras experto en las estrategias de mailing puedes comunicarte con nosotros, en Métrica somos especialistas en convertir tu base de datos en compradores potenciales. Haz tu estrategia de e-mail aquí.

 

Fideliza a tus clientes

 

Durante el Hot Sale es la oportunidad perfecta para fidelizar clientes y asegurar su permanencia con tus servicios o productos por mucho más tiempo. Ofrece descuentos, promociones o regalos y recuérdales que por cada compra en tu página obtendrán muchos beneficios.

 

Redes sociales siempre cruciales 

 

No puedes descuidar tus redes sociales ni un minuto durante este evento online. La presencia e interacción de los usuarios con tu marca durante el Hot Sale puede marcar la diferencia en tus resultados finales. Recuerda que todas las redes sociales están inundadas de posibles clientes, consultando información las 24 horas del día. Invierte especial atención en tu servicio al cliente online con tus community manager durante estos días para que toda duda o aclaración sea atendida de inmediato y se puedan concretas más ventas. 

Una buena idea puede ser la de responder primero los comentarios negativos porque así podrás dar una buena impresión. Si la gente ve que te preocupas por tratar de mejorar tu producto o solucionar los errores estarán más dispuestos a pagar por el mismo. Dedícale media hora por día para generar una interacción regular con tus seguidores.

 

 

Presta especial atención a lo que tus competidores de enfrente están realizando durante esta eventualidad, reconocer sus estrategias y analizar su comunicación te ayudará a generar buenos aprendizajes para tu propia empresa.

También te permite adelantar tu producto o servicio de la competencia directa. Si ellos ofrecen el 10% de descuento, tú puedes lanzar una campaña con el 15%. Estar atento al movimiento del mercado esos días será un gran diferenciador al momento de evaluar tus resultados. 

 

Si no compra se convierte en prospecto

 

Al crear estrategias de e-commerce no debes limitar tus objetivos únicamente a la venta final, aprovecha a todos los interesados en tu producto y conviértelos en prospectos de calidad.

Antes de generar cualquier compra o simplemente para revisar un producto determinado crea un formulario para que tu cliente pueda recibir noticias sobre las promociones Hot Sale de tus productos.

Una opción increíble son los Newsletter al que pueden suscribirse, o también puedes probar con una estrategia de Push Notifications donde podrás segmentar clientes y enviarles promociones masivas directo a sus celulares con muy baja inversión.

En Métrica podemos ayudarte a crear estrategias de Push Notifications que te ayudarán a elevar tus ventas durante el HOT SALE. Infórmate al respecto aquí.

 

Causa siempre una buena impresión

 

Desde el primer anuncio que reciba o vea el usuario sobre tu marca hasta el servicio post-venta, todo debe indicar que fue una gran experiencia de compra.

Invierte tiempo y dinero en tus procesos de contactación y en tu tienda virtual.

Un cliente que puede comprar fácil y rápido un servicio no dudará en volver a elegirte como opción. El trato amable y la atención después de realizar la compra también es de vital importancia para la buena impresión que dejes marcada en tus clientes.

Aspectos como los copys, el diseño y hasta los colores de tus anuncios también son clave. Toda comunicación que exprese tu marca será recordada mucho tiempo por los usuarios, ¿Qué mensaje quieres transmitir?

 

 

Eventos como el HOT SALE, nos hacen darnos cuenta de la importancia que tiene el comercio electrónico para el mundo en esta nueva década, por ello hay que tomar riesgos y enfocar nuestra atención en una tienda virtual bien elaborada que nos haga multiplicar nuestras cifras de ventas.

Para que tu tienda virtual sea funcional y gane terreno en el mercado hay que implementar diversas estrategias de marketing.

 

1.- Contenido: El contenido dentro de tu sitio web debe ser muy relevante, atractivo y original para que atraiga la atención de la audiencia, solo así podrás posicionarte en los grandes buscadores como Google y obtendrás más y más visitantes que se traducen en cliente nuevos. 

 

2.- SEO: Un dolor de cabeza para muchas marcas es el posicionamiento que les otorga Google dentro de su buscador de manera orgánica. Para que tu sitio gane lugares sin que debas invertir mucho dinero en pautas debes cuidar 3 detalles: Cada anexo o nota de blog en tu sitio debe contar con 350 palabras como mínimo y no más de 2 mil.

Debes mostrar artículos de interés con una buena estructura y brindar información muy valiosa para conseguir mantener al usuario más tiempo dentro de tu sitio. Entre más tiempo pasen dentro, más arriba te colocarán en los buscadores. Otro factor imperdible es el uso de Keywords o Palabras clave que servirán para que cualquier persona pueda acceder a tu sitio web al buscar temas relevantes, por ejemplo: “Cómo preparar arroz”. 

 

3.- Haz publicaciones constantes: Tu sitio web debe mantenerse siempre en funcionamiento con nueva información, imágenes y diseños para que Google no lo perciba como un sitio muerto. No es necesario hacerlo diario pero al menos una vez por semana con nuevo contenido será revitalizante para tu ranking de búsqueda.

 

4.-Sitio web responsivo:  ¡Súper importante! Tu sitio web debe ser responsivo, es decir que todo tu material debe verse perfectamente en cualquier dispositivo electrónico como tabletas, celulares y computadoras.

 

Si quieres conocer todas las enseñanzas del e-commerce puedes encontrarlas en nuestro blog. Ingresa aquí.

 

 

Ya estás casi listo para aventurarte con el gran océano del e-commerce en este Hot Sale, sin embargo te daremos unos últimos tips que te facilitarán el proceso: Automatización.

Los procesos de automatización son una forma innovadora y necesaria para mantener tu negocio al día y hacerle frente a tantos cambios tecnológicos en un comercio cada vez más peleado.

La Automatización es una de las tecnologías más importantes detrás de la Inteligencia Artificial. Consiste en que las máquinas aprendan en automático sobre los procesos que requieras (en este caso ventas) sin la necesidad de que un programador esté detrás de ellas configurándolas. Tienen la capacidad de recopilar y procesar grandes cantidades de información desde una variedad casi infinita de base de datos para identificar patrones y, con ello, hacer predicciones certeras.

De acuerdo a un estudio realizado por el MIT Technology Review, 60% de las empresas más competitivas del planeta han establecido desde hace años estrategias claras de automatización para su desarrollo. Sin embargo, cualquier negocio puede implementar herramientas de automatización para impulsar su crecimiento. 

 

¿Sus beneficios?

 

1.- Agiliza tu logística. La automatización da la posibilidad de reconocer con certeza en dónde se desperdician recursos, tiempo y energías en la operación de cualquier negocio. 

 

2.- Mejora la toma de decisiones. Su procesamiento de datos hacen más fidedignos los análisis que se tengan de cualquier situación, esto permite impulsar el crecimiento de una empresa con una toma de decisiones más acertada.

 

3.- Segmentación de mercados impecable. Podrás aplicar algoritmos en tu marketplace, sitio web o aplicación para este HOT SALE y conocer mejor a los verdaderos usuarios de tu producto o servicio.

 

4.- Atención al cliente de 10. La automatización también puede beneficiar al servicio al cliente al hacer uso de “Chatbots”, herramientas que permiten multiplicar significativamente la atención a usuarios de una empresa, con una atención personalizada 24/7.

 

Para conocer más sobre cómo funcionan los Chatbots visita nuestro blog.

 

Esperamos que toda esta información te sirva para entrar mejor preparado a los retos y oportunidades que implica el HOT SALE. No olvides que no hay empresa pequeña, solo empresas que no arriesgan. 

 

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Invierte en soluciones digitales y gana mucho dinero

Invierte en soluciones digitales y gana mucho dinero

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

Estamos en el siglo de la tecnología, donde todas nuestras actividades diarias están ligadas directamente a un proceso inteligente y digital que nos interconecta entre todas. Esta oleada no excluye a empresas, negocios y oficinas, los cuales están obligados a ofrecer soluciones digitales a sus clientes y socios para facilitar la calidad y rendimiento en sus procesos.

 

¿Qué es una solución digital?

 

Entendemos por soluciones digitales la aplicación de capacidades tecnológicas en procesos, productos y activos para mejorar la eficiencia de tus servicios.  

Las soluciones digitales permiten optimizar el valor para el cliente, gestionar el riesgo y descubrir nuevas oportunidades de generación de ingresos. 

 

Ejemplos:

 

  1. Aplicaciones nativas para dispositivos móviles 
  2. Servicios de computación en la nube
  3. Tecnologías que automatizan la gestión de tu información.

 

Tu empresa sí lo necesita. Casi cualquier negocio puede aprovechar el uso de la tecnología para su propio beneficio; pero la efectividad no radica únicamente en instalar o programar alguna de estas soluciones.

 

Se necesita una consultoría y asesoramiento constante; dar un seguimiento rutinario a estas soluciones para que siempre sean efectivas, es de suma importancia para maximizar el rendimiento. 

 

 

Existen múltiples soluciones digitales capaces de mejorar tus procesos y servicios, entre las más comunes encontramos:

 

El monitoreo de tu competencia.

 

Averiguar aspectos fundamentales de tus competidores más cercanos como el precio de sus productos y la tasa de efectividad en sus ventas, te dará un arma especial para agregar valor a tus propios servicios. Si conoces a tus rivales tanto como a ti mismo podrás hacerles frente y superar los obstáculos que -quizás ellos mismos no se han dado cuenta- están frenando sus ingresos. 

 

Emitir comprobantes automáticos.

 

La emisión y recepción de documentos de manera automática como los son comprobantes, facturas y firmas electrónicas de manera inmediata, garantizará a tus socios y clientes la eficiencia en tus procesos y la calidad de tus servicios. 

Tu carta de presentación está en juego en cada uno de tus sistemas; por ello debes prestar importante atención a cualquier detalle que te separe de la optimización de recursos. 

 

Hacer un análisis de tu base de datos.

 

La información es poder; cualquier negocio o marca que necesita expandirse y obtener mayores ingresos, debe conocer a fondo a su público y los comportamientos de compra que ellos tienen. 

Un desglose de base de datos te proporciona clientes potenciales y la capacidad de crear nuevas y mejores estrategias de Marketing.

 

 

Comprendes el qué y el cómo aplicar una solución digital a tu negocio para incrementar tu rentabilidad; pero ahora necesitas saber el por qué. 

Aunque existen múltiples ventajas básicas como el ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo; implementar una solución digital también te va a permitir:

 

Examinar y diagnosticar las condiciones de tu empresa. 

 

No todas las marcas requieren las mismas soluciones, lo que funciona para unos, no necesariamente funcionará para ti; por ello requieres hacer un análisis profundo sobre tus áreas de oportunidad, tus deficiencias y los objetivos que como empresa deseas alcanzar. Debes adaptar en todo momento la solución digital a tu negocio.

 

Integra varias soluciones. 

 

Lo mejor de las soluciones digitales, es que no debes tratarlas como productos individuales, sino que pueden trabajar en conjunto. Con un mismo paquete podrás acceder a varias soluciones que optimizarán tus tiempos, procesos y te harán ganar mucho dinero.  

 

Atención rápida y efectiva. 

 

Cualquier falla, mejoría o duda que se tenga sobre la solución implementada puede ser resuelta de inmediato por el proveedor de soluciones que te está ayudando. Las respuestas a estos desafíos suelen generarse de forma inmediata y esto garantiza que no detengas tu producción.

 

Si deseas contactar a un proveedor de soluciones digitales, Métrica es una excelente opción para cualquier negocio grande o pequeño.

 

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Maneja tu crisis como un experto

Maneja tu crisis como un experto

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

Crisis.

 

Una palabra muy fuerte que todos desearíamos evitar, tanto a nivel personal como profesional; sin embargo nadie está exento a vivir una situación así. 

 

Todos los negocios son susceptibles a sufrir algún tipo de crisis, lo importante, es mantenerse preparados y contar con un plan de ataque para disminuir las consecuencias que este hecho pudiese provocar.

¡Es crucial mantenerse preparados! 

 

¿Cómo puedes preparar a tu negocio para la posibilidad de sufrir alguna crisis e implementar un plan de gestión para superarla?

 

Hay que atacarla con fases.

 

La organización para estos casos es tan importante como la rapidez con la que se actúe.

 

 

 

1. Pre crisis

 

La primera forma de enfrentarlo es la prevención. Esto implica crear un plan de gestión de crisis, aún si nunca hemos sufrido alguna o si pensamos que en nuestro giro es poco probable padecerla.  

Contratar y/o capacitar a un equipo de manejo de crisis marcará la diferencia.

Comunicación pertinente. Los boletines, comunicados o inclusive “tuits” ya prefabricados para enfrentar cualquier tipo de crisis nos ahorrarán mucho tiempo y nos darán la pertinencia necesaria para disminuir los daños sin improvisar. 

 

2. Respuesta 

 

Llegó el momento de enfrentarse al problema. 

En este paso, la crisis ya se dio, es real y debe ser solucionada. Todo el plan teórico que se tenía deberá llevarse a cabo. 

Aquí se publican los primeros mensajes y dependiendo el tipo de crisis se  contacta a los empleados, inversionistas, clientes, etc… priorizando quién es el más afectado.

Además de la parte comunicativa, la crisis tecnológica o de procesos debe ser atendida a la par. 

 

3. Post crisis

 

En este paso, la crisis aún no ha terminado, pero sí ha disminuido su impacto o sus daños. Es imperativo que mantengas contacto con todos los afectados y estés disponible para responder a sus preguntas en todo momento. 

Una vez resuelta la crisis deberás trabajar con tu equipo para revisar y analizar si el plan que utilizaron durante la situación de emergencia brindó los resultados suficientes o si deben pulir algunas acciones. 

 

 

Ya conoces las fases a desarrollar en una crisis, pero ¿cuál es realmente el tipo de crisis que tú y tu compañía podrían enfrentar? y ¿cómo pueden evitarlas?

Una crisis de negocio puede ser causada por algo interno o externo. Ambas con el mismo nivel de gravedad, pues si se afecta la producción no habrá empresa por dirigir. 

 

 

 

1. Financiera.

 

Sucede cuando un negocio experimenta una caída en la demanda de lo que vende. 

Posibles soluciones: Nuevo plan de negocio, nuevo plan de marketing, nueva estrategia comercial, implementar nuevos productos o servicios.

2. Imagen.

 

Puede percibirse cuando un empleado, socio, cliente o establecimiento genera una conducta poco ética o ilegal dentro o fuera del negocio que afecta directamente a la imagen de la marca.

Posibles soluciones: Estrategia de relaciones públicas, comunicación asertiva, uso favorecedor de redes sociales, reversión del daño.

3. Tecnológica.

 

Se presenta cuando los servidores se caen, el software falla u otro sistema tecnológico deja de funcionar adecuadamente. Merma las ganancias y daña la confianza.

 

Posibles soluciones: Cambiar de proveedor, mejorar los servicios, descuentos o promociones por afectación. 

 

 

 

 

Un tipo de solución universal que sería favorable para tu negocio, es la implementación de una aplicación nativa a tu medida.

Las apps nativas son las que están desarrolladas para funcionar de manera específica en un sistema operativo determinado.

Esto implica que deben estar desarrolladas con un lenguaje específico, en función si van a ser usadas en un dispositivo con Android o iOS.

Para poder utilizarlas, el usuario deberá descargarlas en las tiendas oficiales de aplicaciones como Google Play Store o App Store.

 

 

 

 

 

  • Distribuir fácilmente a través de las tiendas para su publicación.
  • Brindar una mejor experiencia para el usuario, ya que se integran completamente en el sistema operativo y son capaces de aprovechar todas las características del teléfono.
  • Prescindir de la conexión a internet para su funcionamiento.

Entre otros beneficios para tu negocio.

 

Si deseas conocer más sobre este tipo de solución que te ayudarían a prevenir crisis tecnológicas y financieras, comunícate con Métrica. 

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Arma un Plan de Negocio exitoso

Arma un plan de negocios exitoso

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

 

¿Necesitas impulsar la productividad de tu empresa para obtener más ganancias? ¡Arma un plan de negocios exitoso y disfruta los resultados!

 

No importa cuánto tiempo lleves manejando tu marca; podrán ser 3 meses o 10 años, pero mejorar el rendimiento de la misma siempre será oportuno. 

 

¡Hagamos el cambio! 

 

En Métrica nos hemos dado a la tarea de investigar los pasos más eficientes para generar un plan de negocio que sí rinda frutos.

 

 

Así como nosotros lo hemos hecho, te toca hacerlo a ti también para las actividades específicas de tu negocio. 

 

Realizar una buena investigación está vinculado al proceso científico para encontrar un hecho. 

 

Ciencia y Negocios de la mano.

 

  • Observa. El primer paso para realizar una investigación científica se trata de observar, es decir, identificar un fenómeno que queramos probar.

 

  • Pregunta. Identifica lo que quieres saber. El método científico inicia cuando realizas una pregunta sobre algo que observas y al adaptarlo a un proceso empresarial busca resolver necesidades. ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo vas a realizarlo? ¿Por qué deseas cubrir esa necesidad?, ¿Dónde se implementará?, ¿Cuándo comenzará?
  • Crea una hipótesis. Este paso consiste en tratar de responder a todas esas preguntas con una explicación que se pueda probar, es decir poner en práctica algunas de las ideas.
  • Ponerlas a prueba. Tu experimento prueba si tu predicción es precisa y si tu tesis es compatible. Para esto es necesario realizar pruebas precisas y justas. Si la hipótesis no es viable, lo más seguro es que sea incorrecta.
  • Analiza los datos. Al completar el experimento, debes recolectar las mediciones y analizarlas para comprobar si respaldan tu hipótesis.
  • Resultados. Todo el proceso anterior te arrojará una conclusión fidedigna sobre si es viable tu propuesta o es mejor cambiar de idea.

 

 

 

Para continuar con este punto ya tenemos claros nuestros objetivos y la viabilidad de los mismos, ahora debemos aplicarlos; para ello vamos a desarrollar un plan de marketing que involucra nuestras áreas más importantes: Servicio-Publicidad-Ventas.

Los planes de Marketing trabajan a corto plazo y deben ser muy objetivos al realizar las acciones. Recuerda que un Plan de Marketing Estratégico se puede adaptar a otros tipos de planes financieros y comerciales que tengas para tu empresa.

 

Diagnóstico.

 

Elabora un reporte de la situación actual de la empresa, tomando en cuenta toda su estructura, número de empleados, volumen de ventas, historial de facturación, recursos, posicionamiento actual y objetivos de gestión.

Al realizar este análisis profundo podrás identificar las fortalezas y debilidades de tu negocio y con ello afrontar tu plan con los recursos que tengas y evitando todo tipo de amenazas.

 

Competencia.

 

El mismo análisis que realizaste para tu propia empresa, deberás aplicarlo para tus competidores; pues deberás reconocer en ellos las ventajas que tienen sobre ti y sus desventajas que podrás utilizar a tu favor ofertando lo que ellos no pueden.

 

Define Audiencia y Buyer Persona.

 

Ahora que tienes definido el “Qué”, debes atender con prontitud “A quién”. Tu público objetivo debe ser un grupo de consumidores con características demográficas, psicográficas y de comportamiento similares, para que tu comunicación tenga éxito.

Para conseguirlo puedes crear la figura de una Buyer Persona que, a diferencia del público objetivo, profundiza los comportamientos, valores, expectativas y dolores de la audiencia, sintetizados en la construcción de un personaje que representa al cliente ideal de tu empresa.

Este personaje te ayudará a mapear el contenido, los canales y los enfoques ideales para cada etapa de la jornada. Así, tus estrategias se dirigen a un público específico pero parecerán que le hablan a una persona en particular, consiguiendo mayor convencimiento.

 

Posicionamiento.

 

Esta parte es muy importante para conseguir tus objetivos más rápido y eficientes.

La estrategia que implementes para el lanzamiento de tu nuevo servicio, producto o marca es importantísima para hacerle frente a la competencia.

Debes utilizar distintos tipos de estrategias para lograrlo. Por un lado, podrás incursionar en los anuncios en internet. Las campañas que te permiten generar redes sociales como Facebook o Instagram y las que pueden crear con Google, son clave para diferenciarte del resto y posicionarte con prontitud en la mente del consumidor.

¿Push notifications?

 

Es un tipo de publicidad disruptiva que presenta tu imagen en segundos a cientos de usuarios y consigue cientos de impresiones por números bajísimos. 

Si quieres probar algunas de estas opciones, pregúntanos en Métrica, nosotros las implementamos por ti. 

 

Define KPI’s.

 

Si estableces objetivos medibles podrás usar métricas para rastrear el desempeño de tus estrategias y ver si lograron los resultados esperados. Estás métricas serán KPI’s.

Los KPIs están directamente relacionados con los objetivos, te dicen si estás en el camino correcto y si lograste los objetivos descritos en el plan.

Los KPIs te indican la ejecución exitosa de todo el Plan de Marketing y deberán ser monitoreados de cerca.

 

 

 

Finalmente para cerrar el plan completo de negocios, es necesario elaborar un plan de presupuestos que tiene por objeto expresar en términos económicos el contenido del plan de marketing y sus implicaciones. 

Este estudio deberá informar sobre las siguientes cuestiones:

  • Los fondos necesarios para desarrollar el plan de empresa. Colocar en una balanza la inversión inicial y las necesidades financieras para monitorear todos los flujos de efectivo una vez puesto en marcha el plan.
  • Búsqueda y obtención de capital. Deberás buscar y conseguir diferentes fuentes de financiación para llevar a cabo la iniciativa y no limitarte únicamente a una sola fuente.
  • Determinación de la estructura financiera de la empresa. Deberá describir qué parte del capital estará en poder del promotor (recursos o fondos propios) y qué parte corresponderá a terceros (recursos o fondos ajenos).
  • Rentabilidad de la empresa, que se traducirá en el reparto de dividendos para los propietarios de los recursos.

 

Una vez concluidos los 3 pasos, cada uno con su elaborado proceso estarás listo para arrancar un nuevo modelo de negocio que asegure tus finanzas.

 

 

Si deseas evitar todos estos pasos, contáctanos en Métrica; nosotros los elaboramos por ti. 

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5 consejos para maximizar tu rentabilidad

5 consejos para maximizar tu rentabilidad 

  • 19 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

 

Ventas

La palabra clave para incrementar cualquier rentabilidad de una empresa, y al mismo tiempo el mayor obstáculo de los planes de negocio. 

Solemos pensar en las ventas como una caja negra, donde las cuotas crecen por causas externas mientras que los fracasos provienen de la baja productividad individual; sin embargo, los principales motivos van más allá del desempeño de tu personal.

 

¡Todos requerimos ayuda! 

 

 

Para lograr más ventas, podemos considerar múltiples factores; van desde los organizativos hasta los mercadológicos y en cualquiera de ellos, podemos considerar soluciones eficientes que nos permitan maximizar el rendimiento.

 

 

1. Establece un lenguaje común. 

 

Antes que nada, establece un lenguaje común en tu equipo. Cuando cada miembro tiene una definición distinta de lo que significa un lead o una oportunidad, hay una brecha para que entre el caos.

También debes ser claro con todas las áreas sobre el tipo de lenguaje y estilos que deben utilizar en todos sus trabajos para que la empresa camine siempre en la misma dirección.

Un equipo en sintonía vende mejor que un grupo de individualistas.

 

 

 

2. Busca generar más oportunidades.

 

¡Nunca te quedes en ceros! En ventas suele decirse que «si no prospectas, no respiras». No basta con tener un plan B, C o D; se trata de comprender todo el panorama en el que te encuentras y buscar constantemente vías alternativas para llegar a tu objetivo.

Utilizar las herramientas adecuadas te ayudarán a vender más. Un ejemplo de ellas son las correctas estrategias de marketing, con las cuales puedes implementar campañas digitales en distintos servicios de internet y llegar a más clientes.

 

3. Establece un modelo operativo

 

Incrementar tu productividad será más fácil si creas, mejoras y monitoreas un modelo operativo. 

 

Ingresos = (Proceso + Capacitación + Ejecución )Oportunidades

 

En otros términos, necesitas un proceso desde el cual puedas capacitar a tu personal en las viejas y nuevas herramientas, sumar la ejecución y multiplicarlo por tus oportunidades.

Al crear un modelo operativo:  

 

  • Predices el crecimiento. No tendrás que esperar al final del periodo para saber si alcanzarás las metas o no. Tendrás una máquina en pleno funcionamiento donde podrás ver (gracias a las herramientas adecuadas) qué partes funcionan y cuáles no. En otras palabras, dispondrás de la información suficiente para tomar decisiones inteligentes en el día a día.
  • Reducirás los costos. Al ejercer una estrategia automatizada dentro de tu modelo operativo podrás ahorrar capital humano y financiero. Con un proceso establecido, llegarás a tus metas de forma sostenida y alcanzarás el éxito.

 

 

4.- Aplica las herramientas correctas.

 

Herramientas como CRM’s te ayudarán en tus procesos de ventas y se convertirán en un vínculo entre tu equipo y el modelo operativo que tengas para lograr las metas. 

Todos los leads que tu equipo de marketing o comercial consigan podrán avanzar más rápidamente con este tipo de herramientas que optimizan muchísimos esfuerzos.

 

5.- Utiliza una API y delega problemas. 

 

Una API o interfaz de programación de aplicaciones te ayudará a que tus productos y servicios se comuniquen con otros sin necesidad de saber cómo están implementados; esto mejora la colaboración entre el equipo comercial y diversas áreas de tu empresa.

 

Una API permite ahorrar tiempo y dinero. Te otorgan flexibilidad; simplifican tu administración y ofrecen oportunidades de innovación, lo cual es ideal al momento de diseñar herramientas y productos nuevos.

 

Las API públicas aportan un valor comercial único porque simplifican y amplían sus conexiones con los partners y, además, pueden rentabilizar sus datos (un ejemplo conocido es la API de Google Maps).

 

 

Por ejemplo, si tuvieras una librería como negocio y decidieras adquirir una API de forma pública; los desarrolladores que trabajan para la distribuidora de libros, los vendedores o los terceros podrían desarrollar una aplicación para ayudar a los clientes a encontrar los libros que necesiten. Esto podría dar como resultado mayores ventas u otras oportunidades comerciales.

¿Cómo? Personaliza el anuncio un paso más allá para proporcionar a tus consumidores sus auténticos deseos y necesidades, además de apegarte por completo a la etapa del proceso de compra en la que está el cliente.

 

Suena maravilloso, ¿no? Adquiere tu propia API aquí

 

Desarrollar cualquier estrategia para maximizar nuestra rentabilidad que involucre nuevas herramientas de automatización, nos asegura optimización de recursos y una apuesta segura por el crecimiento de nuestra empresa.

 

Las nuevas ideas surgen de todas partes, y las empresas deben ser conscientes de los cambios para estar listas y actuar en consecuencia. 

 

No te quedes fuera de la competencia. 

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¿Cantidad o calidad? Genera una estrategia de marketing con ambas

¿Cantidad o calidad? Genera una estrategia de marketing con ambas

  • 11 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

Mezclar cantidad con calidad en una estrategia de marketing es posible y requiere de esfuerzos simples pero significativos.

¿Cuál es la primera palabra que viene a tu mente si te digo “te llegó un correo”? 

 

  1. Pendientes
  2. Publicidad
  3. Curiosidad

 

La respuesta podría variar de acuerdo a la situación donde te encuentres en ese momento; si estás en la oficina es natural que pienses en pendientes, si ves el remitente de una marca conocida es natural que pienses en publicidad; pero lo que ambos pensamientos tienen en común, es la curiosidad.

Según estudios especializados(1) en el email marketing, la tasa de apertura para cualquier correo electrónico a nivel mundial, es del 25% sobre cualquier base de datos ingresada en una campaña. 

 

 

 

Este porcentaje puede incrementar o disminuir de acuerdo al encabezado principal de cada correo. Y aunque parezca un número bajo, no lo es.

Si hablamos de una base datos de 1000 contactos, tendrás la seguridad de que al menos 250 de ellos abrirán tu correo y si les gusta o interesa el contenido que ofrezcas, podrías obtener que mínimo el 2% de ellos(1) den click a tu CTA (call to action) y consigas hasta 5 clientes nuevos por correo.

¿Y si mandas 5 correos por semana? Ya no suena tan mal ¿verdad?

 

 

 

El porcentaje de aperturas también se verá influido por tu tipo de negocio; mientras algunos sectores como la Mercadotecnia, Publicidad y Asociaciones civiles alcanzan casi el 40% de efectividad, otros giros como la Manufactura y las Telecomunicaciones descienden por debajo de la media mundial, pero aún se mantienen por encima del 20%, lo cual indica que “la curiosidad mato al gato” y todo aquel que reciba tu correo está 2 pasos adelantado en tu proceso de venta.

Para obtener rendimiento no solo se trata de enviar por enviar; hay que saber cuándo, cómo y a quién hacerlo.

Para ello, contamos con nuestra estrategia de email marketing en Métrica que se basa en enviar correos electrónicos a clientes actuales o potenciales con información sobre las novedades de tu empresa, promociones y descuentos para estimular la relación con tus clientes, fidelizarlos y aumentar tus ventas. 

Si quieres conocer un poco más, contáctanos

 

Ventajas y desventajas del mailing.

 

Toda campaña tiene sus ventajas y áreas de oportunidad que debemos tener presentes para no caer en falsas expectativas. 

Las campañas de mailing consisten en enviar publicidad masiva para llegar al máximo de personas posibles y esto atrae distintos efectos.

 

 

Para lograr que tu estrategia tenga éxito y no espante a los prospectos la clave es abordarlos con respeto.

¿Cómo? Personaliza el anuncio un paso más allá para proporcionar a tus consumidores sus auténticos deseos y necesidades, además de apegarte por completo a la etapa del proceso de compra en la que está el cliente.

Si no agregó nada al carrito, no le mandes descuentos. Envíale más información sobre el producto. 

 

3. El marketing de proximidad

 

El marketing de proximidad implica usar tecnología de transmisión inteligente, se puede entender como las campañas de push notifications, donde los clientes reciben anuncios directamente a sus móviles respecto a su ubicación geográfica.

 

 

Mucho potencial: Las oportunidades para probar, errar y cambiar la estrategia son muchas y te permiten conocer mejor a tus clientes.

 

Barata: Las suscripciones o contrataciones para generar estos envíos son muy inferiores a lo que gastarías mensualmente por otro tipo de campaña como publicidad directa o anuncios en espectaculares.

 

Posicionamiento: No todos los objetivos deben ir orientados a la venta; este tipo de campañas son súper efectivas para dar a conocer tu marca y llegar a la mente de tus consumidores potenciales.

 

Fidelización y personalización: Como vimos en “La personalización está ganando clientes” la importancia de mantener la lealtad de tus clientes actuales es incluso más importante que la de contactar nuevos. Una campaña de mailing te permite lograr esto. 

 

 

Desuscripción: No a todas las personas les encantará recibir noticias tuyas con tanta frecuencia, y elegirán la opción para desuscribirse de los correos, perdiendo así su contacto contigo. Pero hey, no es tan malo si pensamos que en realidad ese usuario nunca sería tu cliente.

 

Spam: Cuando los servidores detectan que un correo no se abre con frecuencia lo mandan automáticamente a la bandeja de “spam”; lo cual es el mayor temor de toda estrategia de mailing. Por fortuna para ti, esto puedes evitarlo con títulos muy llamativos y no amarillistas.

 

 

Al realizar campañas de mailing se puede generar una sensación natural de vacío conforme pasen los días y no obtengas respuestas. Esto es muy común y para evitar la impaciencia de la inacción, puedes tomar la iniciativa de hacer un seguimiento que resulta efectivo en más del 70%.

 

En 2021 se estimó que más de 4000 millones de personas abrieron un mail y la tasa de respuesta solo incrementó en aquellos que recibieron un seguimiento a ese primer correo(2)

 

Un correo de seguimiento debe tener un tono y una estructura particular para que tengas éxito, es decir, que sea visto, llame la atención, sea abierto y que el mensaje que difundas cause un impacto.

 

 

¿Cómo hacerlo? 

1. Continuidad

 

Para dar un seguimiento debes tener claro qué pasó en el primer contacto. Busca en tus registros cuál fue el primer correo que recibió X o Y contacto y hazle sentir que el primer contacto fue exclusivo para él o ella.

Si tienes bien identificado el hilo del suceso, entonces pasa a la redacción de tu correo de seguimiento. Esto te ayudará a retomar una comunicación afable, espontánea y auténtica, evitando parecer oportunista.

2. Establece un objetivo.

¡No le des más vueltas! Tu primer correo fue general e informativo, este debe tener toda la intención comercial que necesitas para una conversión. 

¿Qué ofreces? ¿En cuánto? ¿Necesita más información? Sé directo sin perder la amabilidad y el trato personalizado.  

 

3. Piensa en un elemento atractivo.

 

Una vez que tengas claros los dos puntos anteriores, puedes pensar en los elementos que te servirán para elaborar tu correo de seguimiento. 

Añade elementos atractivos para captar la atención de tu interlocutor (y que reconozca de qué le estás hablando y quién eres). 

Este elemento puede ir en el o en el cuerpo haciendo uso de imágenes y gráficos llamativos. 

4. Preséntate 

 

No debería ser necesario recordarte este punto, pero muchas veces parecemos pasarlo por alto. 

Aunque sea el segundo o tercer correo vuelve a presentarte y saluda con cortesía para generar confianza. Si personalizas tu saludo con el nombre de la persona a la que estás contactando podrás generar un vínculo más genuino. 

No des por hecho que tu nombre bastará para que te recuerden. Es mejor hacer una breve presentación en la que indiques tu nombre, empresa y algún dato relevante sobre ese primer contacto.

5. Ofrece algo nuevo

 

Si crees que es necesario incentivar al contacto podrías ofrecerle algo nuevo que no haya percibido en correos anteriores: una oferta de temporada, una promoción, capacitación gratuita o nueva información.

6. Despídete con una pregunta.

 

Despídete con la conversación abierta. Realiza una pregunta que lo impulse a responderte. Nunca culmines tu proceso sin dejar la necesidad al remitente de respuesta.

 

¡Éxito asegurado!

Ahora ya sabes cómo estructurar un correo de seguimiento y algunas de las mejores propuestas para llevar tu estrategia de email marketing a otro nivel. 

Si te interesa iniciar con esta estrategia te invitamos a registrarte aquí y pronto verás una mejoría en tus tasas de apertura cada semana.

 

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La personalización está ganando más clientes

La personalización está ganando más clientes

  • 06 de enero del 2022
  • por Diego Olivos
  • Estrategia

¿Ya lo intentaste todo y sigues sin ver resultados distintos?

Tranquilo, no eres el único.

Cientos de empresas están ansiosas por encontrar nuevas formas de atraer y conservar clientes para sus productos y/o servicios. 

La maravilla del internet consiste en que cualquiera puede aprovecharlo para salir al mercado… y esa misma maravilla nos exige esfuerzos mayúsculos e innovadores para nunca perder ventajas. 

 

Hemos encontrado distintos medios para acercarnos a los posibles clientes y aplicamos diversas estrategias para mantener su confianza y lealtad… pero a través del tiempo nos hemos preguntado ¿por qué algunos clientes permanecen y otros se van si ofrecemos el mismo servicio con la misma calidad? 

Tardamos mucho tiempo en dar con la clave y las tendencias en marketing para el 2022 nos han dado la respuesta: Automatización y personalización del servicio.

Aunque pueda parecer ambigüo el proceso de compra de cada cliente es único, y entenderlos como personas físicas va más allá.

Delimitar la experiencia de un cliente a brindar información, mostrar precios y recibir el pago es lo que estropea los números de muchas marcas ¡y ni siquiera lo saben!  

Hay que tener presente que tus clientes son personas individuales y dinámicas con deseos, necesidades y preocupaciones propias; ellos tienen una motivación y una meta para adquirir tu servicio, y no son fijas, cambian constantemente. 

 

 

 

Esto ha creado a toda una nueva generación de consumo; la generación de demanda. 

A diferencia de la generación de prospectos, la cual solo pretende reunir a todos los prospectos posibles, la generación de demanda se refiere a la creación de puntos de contacto valiosos para cada cliente a lo largo de su recorrido y atender sus deseos y necesidades conforme pase el tiempo.

Se trata de respetar al cliente, no de precipitarlo a realizar la acción deseada. Trata con cuidado cada interacción y considera cuánto valor aporta al recorrido del cliente para ayudarlos a alcanzar sus metas.

 

Considera esto: Según Adobe, el consumidor promedio pasa por al menos cinco puntos de contacto antes de la conversión. 

Eso significa que el proceso de compra del cliente es más largo que nunca (sobre todo para el B2B) y que los compradores entran al ciclo de ventas en una etapa mucho más tardía y cuentan con la información de una marca y su oferta.

Para añadir más esfuerzos a tu proceso, las marcas pudieron captar este proceso hace un tiempo y por ello han inundado las redes y el internet con abanicos de contenido que ya no logran captar al clientes, pues están inundados de tanta información que se distraen con facilidad. mucho más difícil.

Aquí llega nuestro superhéroe: El marketing personalizado 

El objetivo de nuestro nuevo amigo es llegar a las audiencias con la solución que están buscando y hablar directamente con cada cliente, creando así una experiencia individual. 

¡Deben sentirse especiales y atendidos!

 

Para lograr este efecto el marketing personalizado debe recurrir a nuevas herramientas y tecnologías como la automatización para recoger una gran cantidad de datos sobre un cliente o un grupo en particular y convertirlos en acción.

1. El marketing programático

 

El marketing programático es una plataforma que conecta a los profesionales del marketing con el suministro de medios de comunicación de todo el mundo y utiliza el software y la tecnología para automatizar y optimizar la compra y colocación de los anuncios en tiempo real. 

Es decir, reúne toda la información de un cliente y la usa a su favor para que adquiera tu servicio en el momento y lugar indicado.

La gran ventaja es que el usuario promedio no estará expuesto a tus anuncios día y noche, solo lo recibirá una vez, pero será en la ocasión precisa. ¿Vendes crucifijos? Tu anuncio lo verá una mujer de 50 años el domingo a las 10 AM, justo al salir de misa.

2. Redireccionamiento

 

El redireccionamiento es otro tipo de marketing programático que utiliza los cookies para dar seguimiento a los clientes a medida que se mueven de un sitio a otro. 

Estas cookies almacenan datos sobre la visita de tu cliente, las páginas que consulta y cuánto tiempo se queda en tu sitio. Si lo abandona y pasa más tiempo en otra web, también lo sabrás y podrás entender por qué la competencia llamó más su atención o cuáles son los productos o temas que en verdad le interesan.  

¡Sé cuidadoso! Muchos usuarios rechazan el uso de cookies en sus equipos por el acoso que sienten al recibir anuncios similares al sitio que visitan minutos después de haberlos visitado. 

Para lograr que tu estrategia tenga éxito y no espante a los prospectos la clave es abordarlos con respeto.

¿Cómo? Personaliza el anuncio un paso más allá para proporcionar a tus consumidores sus auténticos deseos y necesidades, además de apegarte por completo a la etapa del proceso de compra en la que está el cliente.

Si no agregó nada al carrito, no le mandes descuentos. Envíale más información sobre el producto. 

3. El marketing de proximidad

 

El marketing de proximidad implica usar tecnología de transmisión inteligente, se puede entender como las campañas de push notifications, donde los clientes reciben anuncios directamente a sus móviles respecto a su ubicación geográfica.

 

 

Para ejecutarlo existen distintas maneras: 

Colocando un chip de identificación por radio frecuencia (RFID) en un producto y cuando se habilita la comunicación de campo cercano (NFC) en un teléfono inteligente, el chip del producto se comunicará directamente con los dispositivos cercanos. 

También se puede transmitir contenido a través del Bluetooth, la conectividad Wi-Fi y los navegadores móviles.

Si te preocupa el tema de proximidad deberías saber que según estudios, el 53% de los clientes están dispuestos a compartir su información geográfica y el 72% de estos responden al llamado si reciben un CTA cerca de la tienda. 

4. El consumidor es el dueño del contenido

 

¿Te imaginas que te aparezca un anuncio con una foto de tu propio Instagram?

Esta es la nueva apuesta que aún está en debate por el tema de uso de imagen, pero que de hacerse realidad podría resultar súper efectiva.

La idea es ofrecer un contenido sobre el cliente que incluya una de sus fotografías o textos de sus redes sociales. 

Por ejemplo: Si subió una foto tomando café en Starbucks, podrías mostrarle esa misma imagen con la marca de tu café e invitándolo a realizar su próxima publicación en tu negocio. 

5. Los sitios web personalizados

 

Los sitios web personalizados utilizan sistemas de optimización de contenido para ofrecer contenido dinámico a los visitantes. El contenido se genera únicamente en tiempo real respecto a la información específica de un visitante, como la ubicación donde está registrada su dirección IP (geográficamente), si es la primera vez que visita el sitio o lo que revela su comportamiento de navegación. 

La gran ventaja es que los sitios web personalizados acortan el proceso de compra al proporcionar una atención más directa a la parte del ciclo de venta en la que se encuentra el cliente consiguiendo una eficiencia del 42% en los llamados a la acción.

 

 

¡Vamos por todo en 2022!

 

Con estos nuevos tipos de marketing personalizados podemos apostarte que al aplicarlos en este 2022 tu marca comenzará a repuntar como nunca antes lo habías visto.

Lo mejor de todo es que los esfuerzos no deben multiplicarse; aprovechar las herramientas tecnológicas para la recaudación de datos, nos permite elaborar más y mejores estrategias, distribuyendo mejor nuestros recursos.

Contáctanos para contratar alguna herramienta de automatización que te ayude a mejorar tus ventas.